Google Ads para clínica: como anunciar no Google e atrair pacientes que já procuram
Por que o Google é o canal de intenção
O paciente decide no Google antes de agendar. Pesquisas de mercado mostram que a grande maioria dos brasileiros pesquisa saúde online antes de escolher um profissional, e boa parte lê avaliações antes de marcar. Quando alguém digita o nome da especialidade com a cidade, ou o nome de um procedimento com “preço” ou “perto de mim”, a decisão já está em andamento. O Google Ads coloca a clínica na frente dessa pessoa nesse exato momento.
É o oposto do Instagram: lá a clínica cria o desejo em quem não procurava; aqui ela colhe quem já procura. A comparação completa está em Google Ads ou Meta Ads para clínica.
Google Ads funciona para consultório?
Funciona quando duas condições se cumprem ao mesmo tempo:
- Existe busca pela sua especialidade ou procedimento na sua região. Especialidades e procedimentos eletivos que a pessoa pesquisa (oftalmologia, dermatologia, blefaroplastia, harmonização, cirurgia plástica) costumam ter volume. Procedimento muito novo, que ninguém conhece pelo nome, não tem o que colher.
- Existe uma página que converte depois do clique: nome do médico, CRM, RQE, o que resolve, e um botão de WhatsApp que funciona. Sem isso, o clique é pago e o paciente some.
Quando a especialidade quase não é buscada, o Google não cria demanda. Nesse caso o caminho é o Meta Ads primeiro, e o Google entra depois para colher quem foi pesquisar o nome do médico.
Como funciona na prática: pesquisa, página, WhatsApp
No nicho de clínica, o caminho que funciona é curto e tem três peças:
- Anúncio de Pesquisa aparece para a palavra-chave certa, só na sua região.
- Página de destino própria do procedimento, com credenciais e um botão que abre o WhatsApp da clínica.
- Clique no botão registrado como conversão, para a campanha aprender quem de fato chama.
Um detalhe que muita gente descobre tarde: o Google Ads não tem botão nativo de WhatsApp, como o Meta tem. O WhatsApp entra pela página, e a conversão conta o clique no botão, não a conversa iniciada. Por isso o custo por lead do Google e o custo por conversa do Meta não se comparam ao pé da letra.
A estrutura de campanha que traz paciente
A conta que funciona é simples e bem separada. O que aprendi rodando contas de clínica:
- Uma campanha por procedimento e cidade. “Blefaroplastia | Campinas”, não “Clínica | Tudo”.
- Grupos por intenção: um para intenção alta (“[procedimento] preço”, “clínica de [procedimento]”), um para sintoma (“pálpebra caída”, “olhar cansado”) e um para especialista (“cirurgião [especialidade] [cidade]”). Cada grupo com anúncio próprio, que responde àquela busca.
- Campanha de marca separada, com o nome do médico. É barata, impede que o concorrente apareça na sua busca e não pode ficar misturada com a aquisição, senão mascara o custo real.
- Dois anúncios por grupo, no mínimo, com título que repete a palavra buscada, credencial (CRM e RQE), cidade e um convite claro para a avaliação.
- Só Rede de Pesquisa. Parceiros de pesquisa e expansão de Display ficam desligados. Ligados, misturam clique de site aleatório com clique de quem procurou.
- Localização por presença, num raio ou lista de cidades, nunca por “interesse”. Interesse mostra o anúncio para quem está em outro estado pesquisando a sua cidade.
Palavras negativas: o básico que quase ninguém faz
Uma palavra-chave ampla sem lista de negativas paga por curioso, estudante e quem não pode ser seu paciente. As negativas que entram no primeiro dia em quase toda conta de clínica:
- Gratuidade e público: SUS, grátis, gratuito, popular, convênio e nome dos planos que a clínica não atende.
- Estudo e curiosidade: curso, residência, faculdade, apostila, vídeo, “como fazer”, “o que é”.
- Geografia: cidades vizinhas que a clínica não atende. Quem busca “[procedimento] em [outra cidade]” estando na sua região quer ir para lá.
- O que o médico não faz: uma campanha de cirurgia acaba comprando busca por tratamento a laser ou fio de sustentação se ninguém negativar.
A lista cresce toda semana, lendo o relatório de termos de pesquisa. Campanha sem esse hábito vai ficando cara sem que ninguém entenda por quê.
A página de destino decide o resultado
No Google, o anúncio só leva a pessoa até a porta. Quem converte é a página. O que ela precisa ter:
- Nome do médico, CRM com a palavra “médico” e RQE da especialidade, visíveis sem rolar.
- Uma página por procedimento, falando da queixa do paciente antes da técnica.
- Botão de WhatsApp fixo, que abre a conversa com uma mensagem pronta.
- Carregamento rápido no celular, onde está a maior parte das buscas de saúde.
- Sem antes e depois, sem percentual de satisfação, sem promessa de resultado.
Mandar anúncio para a home genérica do site ou para o perfil do Instagram é a forma mais comum de pagar clique e não ver paciente. Se a campanha roda e a agenda não mexe, o diagnóstico está em por que meu anúncio não traz paciente.
Quanto custa anunciar no Google para médico
São dois custos separados: o fee de quem gerencia e a verba paga ao Google. A verba parte de cerca de R$ 1.500 por mês, e a maioria das clínicas investe entre R$ 3 mil e R$ 15 mil, conforme cidade e especialidade. O detalhamento está em quanto custa tráfego pago para clínica.
No Google, o que varia muito é o custo por clique: especialidade disputada em capital paga o clique bem mais caro que interior ou procedimento de nicho. Por isso a métrica que importa não é o clique, é o custo por lead (clique no WhatsApp) e, mais adiante, o custo por paciente que agendou. Clique caro com página boa costuma render mais que clique barato com página ruim.
Em quanto tempo o Google Ads dá resultado
Mais rápido que qualquer outro canal, porque a demanda já existe. As primeiras conversas costumam aparecer em dias, desde que a busca exista e a página funcione. A conta estabiliza em algumas semanas, quando o Google acumula dado de conversão e a lista de negativas amadurece. Trocar tudo na segunda semana porque “ainda não deu” é o erro que reinicia esse relógio.
As regras: política do Google e CFM
Anúncio de saúde é regulado duas vezes: pelo CFM (Resolução 2.336/2023) e pela política de saúde do próprio Google. Na prática:
- Sem antes e depois no anúncio e na página de destino. O CFM permite com critério educativo; o Google reprova.
- Sem superlativo nem garantia: “melhor”, “número 1”, “resultado garantido” reprovam no Google e infringem o CFM.
- Identificação obrigatória: nome, CRM e RQE na página e, sempre que couber, no anúncio. Além de exigência, aumenta a confiança de quem clica.
- Alguns termos de procedimento exigem certificação do anunciante junto ao Google antes de veicular. O processo leva dias; começa antes de subir a campanha.
- Remarketing é restrito em saúde: o Google não deixa segmentar pessoas por condição médica, então a lista de quem visitou a página de um procedimento tem uso limitado.
Erros que mais queimam verba no Google Ads de clínica
- Palavra-chave ampla sem negativas: uma única ampla nova pode engolir quase toda a verba do dia.
- Rede de Display e Parceiros de pesquisa ligados por padrão: a maior parte das impressões passa a vir de fora da busca.
- Um grupo só com dezenas de palavras de temas diferentes e um anúncio genérico para tudo: o anúncio perde relevância, o leilão fica caro e o anúncio para de aparecer.
- Marca misturada com aquisição: o custo por lead parece ótimo, mas metade vem de quem já conhecia o médico.
- Nome genérico de clínica como palavra de marca: atrai homônimos de outras cidades, zero conversão.
- Anúncio levando para a home ou para o Instagram, sem página de procedimento.
- Sem tag de conversão no botão de WhatsApp: a campanha otimiza no escuro e o lance automático nem pode ser usado.
Por procedimento, o raciocínio completo está em tráfego pago para blefaroplastia e tráfego pago para harmonização facial. O funil inteiro, do anúncio ao agendamento, em como conseguir mais pacientes com tráfego pago.
Perguntas frequentes
Google Ads funciona para consultório médico?
Sim, quando já existe busca pela especialidade ou procedimento na região e a página de destino converte. O Google captura quem procura; não cria demanda. Para procedimento pouco conhecido, o Meta Ads costuma vir primeiro.
Qual o melhor tipo de campanha de Google Ads para clínica?
Campanha de Pesquisa, só na Rede de Pesquisa, por procedimento e cidade, levando para uma página com CRM e RQE e botão de WhatsApp. Campanha de marca com o nome do médico fica separada. Performance Max e Display são exceção no nicho.
Quanto custa anunciar no Google para médico?
A verba de mídia parte de cerca de R$ 1.500 por mês, com a maioria das clínicas entre R$ 3 mil e R$ 15 mil, mais o fee do gestor. O custo por clique varia muito por especialidade e cidade; a métrica que importa é o custo por lead e por paciente agendado.
Em quanto tempo o Google Ads dá resultado para clínica?
As primeiras conversas costumam aparecer em dias, porque a demanda já existe. A conta estabiliza em algumas semanas, com dado de conversão e lista de negativas madura.
Preciso de site para anunciar no Google Ads?
Precisa de uma página de destino, que pode ser uma página única por procedimento. Mandar o anúncio para o Instagram ou para uma home genérica é a forma mais comum de pagar clique sem gerar paciente.
Dá para anunciar WhatsApp no Google Ads?
Não existe botão nativo de WhatsApp no Google Ads. O caminho é anúncio de Pesquisa, página com botão de WhatsApp e o clique nesse botão configurado como conversão.
O que são palavras negativas e por que importam?
São os termos para os quais o anúncio não deve aparecer: SUS, grátis, curso, convênio que a clínica não atende, cidades fora da área. Sem elas, palavra ampla paga por curioso e estudante em vez de paciente.
Médico pode anunciar no Google Ads?
Pode. A Resolução CFM 2.336/2023 permite publicidade médica, inclusive anúncio pago, com identificação (nome, CRM e RQE), sem promessa de resultado, sem sensacionalismo e sem antes e depois no anúncio. O Google soma regras próprias de saúde.
Quer saber se a sua especialidade tem busca suficiente pra valer o Google?
Gerencio tráfego pago desde 2016, só pra clínicas médicas e estéticas desde 2021. Me conta a especialidade e a cidade e te digo o que faria na tua conta.
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